Κέντρο υποστήριξης

Πόσο ασφαλές είναι να αγοράσετε στον ιστότοπό σας;

Η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς μας είναι 100% ασφαλής και λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη το απόρρητό σας. Ως εκ τούτου, έχουμε λάβει πολλά μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι τυχόν πληροφορίες που εισάγετε στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς είναι ασφαλείς ανά πάσα στιγμή.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Μπορείτε να κάνετε πληρωμές μέσω Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPalâ„¢, Amazon Payments και τραπεζικό έμβασμα.

Θα με χρεώσετε για την αναβάθμιση του σχεδίου μου;

Θα πληρώσετε τη διαφορά στην τιμή μόνο όταν αναβαθμίσετε τον λογαριασμό σας.

Έχετε πολιτική επιστροφής χρημάτων;

Όταν υπάρχει εύλογη διαφωνία παραγγελίας, ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να υποβάλουν ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων στο οποίο καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ανταποκριθούμε έγκαιρα. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, θα χαρούμε επίσης να σας βοηθήσουμε. Μπορείτε να διαβάσετε την πλήρη πολιτική επιστροφής χρημάτων μας εδώ.

Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων από το VidJuice;

Απλώς στείλτε μας ένα email με τις λεπτομέρειες του αιτήματος επιστροφής χρημάτων σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να σας παρέχουμε οποιαδήποτε βοήθεια μπορεί να χρειαστείτε.

Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για μια επαναλαμβανόμενη αγορά;

Εάν αγοράσατε κατά λάθος δύο φορές το ίδιο προϊόν και θέλετε να διατηρήσετε μόνο μία συνδρομή, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Δώστε όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε για το ζήτημα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Τι γίνεται αν δεν λάβω την επιστροφή χρημάτων;

Εάν η διαδικασία επιστροφής χρημάτων έχει ολοκληρωθεί, αλλά δεν βλέπετε το ποσό επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό σας, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Επικοινωνήστε με τη VidJuice για να δείτε εάν η επιστροφή χρημάτων έχει ήδη εκδοθεί
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να δείτε εάν έχουν λάβει τα χρήματα
• Εάν η VidJuice έχει ήδη εκδώσει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για βοήθεια

Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου;

Το πρόγραμμα 1 μηνός συνοδεύεται από αυτόματες ανανεώσεις. Αλλά μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή, εάν δεν θέλετε να την ανανεώσετε.

Για να ακυρώσετε τη συνδρομή, μπορείτε να μας στείλετε ένα email ζητώντας βοήθεια σχετικά με την ακύρωση ή μπορείτε να την ακυρώσετε μόνοι σας διαχείριση συνδρομών .

Πώς μπορώ να κατεβάσω βίντεο;

Αυτό το πρόγραμμα είναι πολύ εύκολο στη χρήση:

• Αντιγράψτε και επικολλήστε τη διεύθυνση URL του βίντεο που θέλετε να κατεβάσετε
• Κάντε κλικ στο κουμπί «Λήψη» για να ξεκινήσει η διαδικασία μετατροπής
• Επιλέξτε μια μορφή εξόδου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί «Λήψη».

Μπορώ να κατεβάσω μια ζωντανή ροή;

Ναί. Το πρόγραμμα λήψης VidJuice UniTube υποστηρίζει τη λήψη βίντεο ζωντανής ροής σε πραγματικό χρόνο από δημοφιλείς ζωντανές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive και άλλων γνωστών ιστοσελίδων.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το VidJuice UniTube σε συσκευές Android και iOS;

Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μόνο σε Android, η έκδοση VidJuice UniTube για iOS θα είναι σύντομα διαθέσιμη.

Τι γίνεται αν θέλω να κατεβάσω ένα αρχείο MP3 από έναν σύνδεσμο YouTube;

Αφού επικολλήσετε τον σύνδεσμο YouTube στον ιστότοπο, επιλέξτε την «καρτέλα Ήχος», επιλέξτε «MP3» ως μορφή εξόδου και κάντε κλικ στο «Λήψη» για λήψη του αρχείου MP3.

Τι πρέπει να κάνω όταν δω ένα μήνυμα σφάλματος;

Βεβαιωθείτε ότι το βίντεο που προσπαθείτε να κατεβάσετε έχει το επιτρεπόμενο μέγεθος και μήκος και βεβαιωθείτε ότι είναι ακόμα διαθέσιμο στο διαδίκτυο.