Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Στη VidJuice, οι πελάτες μας είναι πολύ σημαντικοί και κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ικανοποιήσουμε όλες τις απαιτήσεις τους. Όλα τα προγράμματά μας συνοδεύονται από μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αξιολογήσετε το πρόγραμμα πριν από την αγορά.

Εάν εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα με το πρόγραμμα εντός 30 ημερών από την αγορά σας, στείλτε email στην ομάδα υποστήριξής μας με τις λεπτομέρειες του προβλήματος. Υπολογίστε 24 ώρες για να λάβετε απάντηση. Ωστόσο, αυτή η περίοδος μπορεί να είναι μεγαλύτερη (έως 3 ημέρες) τα Σαββατοκύριακα ή τις εθνικές αργίες. Θα λάβετε μια αυτοματοποιημένη απάντηση που θα επιβεβαιώνει ότι έχουμε λάβει το email σας.

Δωρεάν δοκιμή και αναβάθμιση

Ορισμένα από τα προϊόντα μας είναι εντελώς δωρεάν και όλα τα εργαλεία επί πληρωμή έχουν δωρεάν δοκιμαστική έκδοση. Παρέχουμε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση για να αποφύγουμε τη δυσαρέσκεια των πελατών και τα προβλήματα επιστροφής χρημάτων αργότερα.

Σας ενθαρρύνουμε, επομένως, να κατεβάσετε πρώτα τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση του προγράμματος πριν κάνετε την αγορά. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να αποφασίσετε εάν το πρόγραμμα επαρκεί για τις ανάγκες σας.

Μόλις αγοράσετε το πρόγραμμα, όλες οι μελλοντικές ενημερώσεις θα είναι εντελώς δωρεάν. Αγοράζετε την άδεια χρήσης και απολαμβάνετε τη χρήση του προγράμματος για μια ζωή.

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών

Μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων για όλα τα προϊόντα VidJuice εντός 30 ημερών από την αγορά. Η επιστροφή χρημάτων θα εγκριθεί και θα εγγυηθεί μόνο υπό τις παρακάτω συνθήκες. Εάν η περίοδος αγοράς είναι μεγαλύτερη από την περίοδο εγγύησης επιστροφής χρημάτων (30 ημέρες), η επιστροφή χρημάτων δεν θα διεκπεραιωθεί.

Αποδεκτές συνθήκες επιστροφής χρημάτων

Θα επεξεργαζόμαστε αιτήματα επιστροφής χρημάτων μόνο υπό τις ακόλουθες συνθήκες:

• Εάν αγοράσατε κατά λάθος λάθος προϊόντα από το VidJuice και στη συνέχεια αγοράσατε το σωστό προϊόν εντός 30 ημερών.
• Εάν αγοράσετε το ίδιο προϊόν δύο φορές ή δύο προϊόντα με την ίδια λειτουργία, σε αυτήν την περίπτωση, η VidJuice θα διεκπεραιώσει την επιστροφή χρημάτων για ένα από τα προϊόντα.
• Εάν δεν ενεργοποιήσατε το προϊόν μετά την αγορά και η ομάδα υποστήριξης πελατών μας δεν απαντήσει εντός 24 ωρών από το ερώτημά σας.
• Εάν το εργαλείο VidJuice που αγοράσατε παρουσιάζει τεχνικά προβλήματα και η τεχνική μας ομάδα δεν μπορεί να βρει λύση εντός 30 ημερών.

Μη αποδεκτές συνθήκες επιστροφής χρημάτων

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα σε όλους τους πελάτες μας να κατεβάσουν πρώτα τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση του προγράμματος. Τα περισσότερα αιτήματα επιστροφής χρημάτων που λαμβάνουμε οφείλονται συχνά στην έλλειψη πληροφοριών του πελάτη σχετικά με το προϊόν.

Δεν θα διεκπεραιώσουμε επιστροφή χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Εάν αγοράσετε ένα πρόγραμμα που δεν είναι συμβατό με τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας. Για παράδειγμα, εάν έχετε Mac και επιλέξετε την έκδοση για Windows, δεν θα επεξεργαστούμε επιστροφή χρημάτων. Ή εάν αποδείξετε ότι δεν γνωρίζετε καλά τη λειτουργία του προϊόντος ή τη χρήση του.
• Εάν απλώς αλλάξετε γνώμη για το προϊόν αφού το αγοράσετε.
• Εάν δεν ενημερώσετε το πρόγραμμα ενώ το VidJuice παρέχει μια ενημερωμένη έκδοση.
• Εάν δεν υπάρχουν τεχνικά προβλήματα με το λογισμικό που μπορούμε να εντοπίσουμε.
• Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων λόγω τεχνικών προβλημάτων, αλλά δεν ζητήσατε βοήθεια για αυτά τα τεχνικά προβλήματα από την ομάδα υποστήριξής μας.
• Εάν δεν εφαρμόσετε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ή επισκευής που παρέχει η τεχνική μας ομάδα εντός 30 ημερών από την αναφορά του προβλήματος σε εμάς. Και εάν δεν παράσχετε τυχόν ζητούμενες πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
• Εάν δεν λάβετε κωδικό εγγραφής για το προϊόν, αλλά δεν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια.
• Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μετά από 30 ημέρες

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων;

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, στείλτε email στη διεύθυνση [email protected] Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 3-5 ημερών. Μόλις εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων, ο λογαριασμός για το προϊόν θα απενεργοποιηθεί.