Κέντρο Υποστήριξης

Πόσο ασφαλές είναι να αγοράζετε από την ιστοσελίδα σας;

Η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς μας είναι 100% ασφαλής και λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη το απόρρητό σας. Ως εκ τούτου, έχουμε λάβει πολλά μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι όλες οι πληροφορίες που εισάγετε στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς είναι ασφαλείς ανά πάσα στιγμή.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμές μέσω Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments και τραπεζικού εμβάσματος.

Θα με χρεώσετε για την αναβάθμιση του προγράμματός μου;

Θα πληρώσετε μόνο τη διαφορά τιμής όταν αναβαθμίσετε τον λογαριασμό σας.

Έχετε πολιτική επιστροφής χρημάτων;

Όταν υπάρχει μια εύλογη διαφορά σχετικά με την παραγγελία, ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να υποβάλουν ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων, στο οποίο καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντήσουμε εγκαίρως. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, είμαστε επίσης στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε. Μπορείτε να διαβάσετε την πλήρη πολιτική επιστροφής χρημάτων μας εδώ.

Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων από την VidJuice;

Απλώς στείλτε μας ένα email με τις λεπτομέρειες του αιτήματός σας για επιστροφή χρημάτων και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να σας παρέχουμε οποιαδήποτε βοήθεια χρειαστείτε.

Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για μια επαναλαμβανόμενη αγορά;

Εάν αγοράσατε κατά λάθος το ίδιο προϊόν δύο φορές και θέλετε να διατηρήσετε μόνο μία συνδρομή, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Τι γίνεται αν δεν λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Εάν η διαδικασία επιστροφής χρημάτων έχει ολοκληρωθεί, αλλά δεν βλέπετε το ποσό επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό σας, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Επικοινωνήστε με την VidJuice για να δείτε εάν έχει ήδη εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να δείτε εάν έχουν λάβει τα χρήματα
• Εάν η VidJuice έχει ήδη εκδώσει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για βοήθεια.

Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου;

Το πρόγραμμα 1 μήνα συνοδεύεται από αυτόματες ανανεώσεις. Μπορείτε όμως να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή, αν δεν θέλετε να την ανανεώσετε.

Για να ακυρώσετε τη συνδρομή, μπορείτε να μας στείλετε ένα email ζητώντας βοήθεια με την ακύρωση ή μπορείτε να την ακυρώσετε μόνοι σας διαχείριση συνδρομών .

Πώς μπορώ να κατεβάσω βίντεο;

Αυτό το πρόγραμμα είναι πολύ εύκολο στη χρήση:

• Αντιγράψτε και επικολλήστε τη διεύθυνση URL του βίντεο που θέλετε να κατεβάσετε
• Κάντε κλικ στο κουμπί «Λήψη» για να ξεκινήσετε τη διαδικασία μετατροπής
• Επιλέξτε μια μορφή εξόδου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Λήψη"

Μπορώ να κατεβάσω μια ζωντανή μετάδοση;

Ναι. Το πρόγραμμα λήψης VidJuice UniTube υποστηρίζει τη λήψη ζωντανών βίντεο σε πραγματικό χρόνο από δημοφιλείς πλατφόρμες ζωντανής μετάδοσης, όπως Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive και άλλες γνωστές ιστοσελίδες.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το VidJuice UniTube σε συσκευές Android και iOS;

Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μόνο σε Android, η έκδοση VidJuice UniTube για iOS θα κυκλοφορήσει σύντομα.

Τι γίνεται αν θέλω να κατεβάσω ένα αρχείο MP3 από έναν σύνδεσμο YouTube;

Αφού επικολλήσετε τον σύνδεσμο YouTube στον ιστότοπο, επιλέξτε την καρτέλα "Ήχος", επιλέξτε "MP3" ως μορφή εξόδου και κάντε κλικ στην επιλογή "Λήψη" για να κατεβάσετε το αρχείο MP3.

Τι πρέπει να κάνω όταν δω ένα μήνυμα σφάλματος;

Βεβαιωθείτε ότι το βίντεο που προσπαθείτε να κατεβάσετε έχει το επιτρεπόμενο μέγεθος και μήκος και βεβαιωθείτε ότι εξακολουθεί να είναι διαθέσιμο στο διαδίκτυο.